欠費與停服說明

欠費停服

輕量服務器的實例套餐是預付費計費模式。一般情況下，賬號欠費不會影響實例使用，但是如果您的賬號和實例同時滿足以下條件，對應實例將會進入欠費停服狀態，將會在 輕量服務器控制臺 中，展示為“欠費關?！睜顟B。

• 條件一：賬號處于欠費狀態。
• 條件二：實例是流量包套餐，且當月流量使用額度已超過套餐內流量包指定額度。

欠費影響

實例影響

賬戶欠費將導致輕量應用服務器被關停禁用，如果您想重新啟用服務器，必須充值并補繳欠費。
在實例到期前，賬戶欠費只會導致服務器被關停禁用，您在到期前任一時刻繳清欠費即可重新啟動實例。
在實例到期后，實例將自動進入已過期狀態，7天內用戶可通過充值繳清欠費后續費的方式恢復啟用實例可用狀態；否則將釋放實例，釋放后實例中的數據將被清除切不可恢復。

恢復方法

• 賬號從欠費狀態恢復：通過充值（包括繳清欠費并升級實例套餐）等手段使賬號脫離欠費狀態后，所有處于“欠費關?！睜顟B的實例將自動恢復。
• 實例從流量使用超額狀態恢復：購買多個月的實例每月在流量包重置后，該實例將從“欠費關?！睜顟B恢復至可用狀態。若該實例再次進入流量使用超額狀態，在賬戶余額因超額流量費用扣除至欠費時，將仍會進入“欠費關?！睜顟B。

預警說明

<tbody><tr><th>預警類型</th><th>說明</th></tr>
<tr><td><b>到期預警</b></td><td>云資源會在到期前第5、3、2、1天、到期當天及過期后第1、3、6天內，向用戶推送到期預警消息。預警消息將通過郵件及短信的方式發送通知。</td></tr>
<tr><td><b>流量預警</b></td><td>云資源會在流量包使用達50%、80%、95%及使用完畢時，向用戶推送到期預警消息。預警消息將通過郵件及短信的方式發送通知。</td></tr>
<tr><td><b>欠費預警</b></td><td>云資源會在賬戶余額欠費時，向用戶推送欠費停服預警消息。預警消息將通過郵件及短信的方式發送通知。</td></tr>

回收機制

• 云服務資源到期前5天內，系統會給您陸續發送續費提醒通知。
• 若您的輕量服務器在到期前（包括到期當天）未進行續費，系統將在到期后約48小時內對其作停服處理（實例斷網關機，僅保留數據），停服后實例將進入“欠費關?！睜顟B。
• 自停服開始的7日內，您仍可以對實例進行續費。
  > 被續費找回的輕量服務器實例續費周期的起始時間為最近一次被停服的時間。
• 若您的輕量服務器在進入“欠費關?！睜顟B后7天內（包括第7天）未進行續費，系統將在實例進入“欠費關?！睜顟B7天后約24小時內對實例進行釋放，釋放后實例中的數據將被清除且不可恢復。